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PC 원격지원 서비스(천리안)

직원이 통화도중 고객님의 허락을 얻은 후 인터넷을 통하여 고객님의 PC에 접속하여
고객님의 PC를 직접 제어 함으로써 보다 효율적인 응대를 지원하기 위한 시스템입니다.

천리안 서비스 접속절차

  1. 1단계 전화번호

    키움금융센터
    (1544-9000) 전화연결

  2. 2단계 정보입력

    이름, 안내받은 인증번호
    입력

  3. 3단계 원격지원

    직원이 원격지원 요청

  4. 4단계 수락

    고객님이 수락 버튼 클릭

  5. 5단계 서비스연결

    천리안 서비스 연결

천리안 사용 가능 환경

천리안 사용환경 테이블
지원 OS win7, win8, win10
지원 브라우저 IE, Edge, chrome(멀티브라우저 지원)

[필수] 원격지원 서비스 고객 유의사항

아래 유의사항에 동의합니다.

본 서비스는 다수고객의 서비스제공 및 원활한 시스템 환경을 위하여 1시간 이내로 이용이 가능합니다.

원격지원 도중 의도하지 않은 파일 손상, 삭제 및 설정정보 초기화 등의 시스템 변경사항이 발생 할 수 있어 이에 대비한 사전 백업 진행이 필요합니다.
시스템 백업 완료 후 서비스 신청 해주시기 바라며 이로 인해 발생되는 사항은 당사에서 책임지지 않습니다.

확인하세요!

  • 천리안 서비스 연결 종료 후 설치 프로그램 삭제 안내